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只给外国人发冰淇淋?宝马第二次道歉:吃冰淇淋的”老外“是同事

激石外汇2023-04-21 12:03:34外汇资讯271

激石Pepperstone(http://www.paraat.net/)报道:

面对“一盒冰淇凌引发的血案”,宝马再次发文道歉了。

4月21日早间,“MINI中国”官方微博就区别对待中国和外国访客一事,再次发文道歉,视频里的四五个“老外”为公司员工,活动现场“预留了非常少的一部分给辛苦的同事”

对于宝马的二次道歉,网友们直言“真不会写公关稿”、“编了一晚上的理由别太较真”,似乎认为这个解释依旧站不住脚,#宝马MINI再次道歉#冲上热搜,冰激淋事件还没完。

4月20日下午,#宝马mini道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位,晚间更是牢牢霸榜,或许宝马怎么也没想到一个冰淇淋会引发如此巨大的舆论海啸。

在当天参加上海车展的网友拍摄的视频中,两名在展台发放冰淇淋的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,给出的理由是“这是限量版冰淇淋”,已发放完毕,并将冰淇淋搬走。

但随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给对方。

一则视频引爆舆论,#宝马mini#、#宝马mini被指区别对待#等多个话题迅速冲上热搜。

面对巨大的舆论压力,宝马MINI紧急发布道歉声明。

其官方微博MINI中国回应称:“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”

宝马中国方面也表示:“这是一个误会,目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。”

对于宝马官方的道歉声明,网友似乎并不买账,“史诗级拉胯公关”、“AI都比你会写”等等冲上热评。

更有不少网友搬出在上海车展前,宝马集团董事长齐普策所说“宝马家在中国”讽刺此次事件,#宝马家在中国#也冲上了热搜:

“宝马就拿草草几句话来应付,未免太高高在上了,与前两天宝马总裁来华说的宝马家在中国差别巨大。”

有网友甚至搬出了ChatGPT帮宝马撰写公关稿:

与此同时,涉事冰淇淋品牌Luneurs也紧急发声明,撇清关系,称自己仅为提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务与品牌无关。

有急着撇弃关系的,也有抓住热度“秀一波”自家冰淇凌的。

小鹏汽车当天下午在官方微博发文欢迎“鹏友们”到展台领冰淇凌,“真心实意地派冰淇淋”:

网友们纷纷表示,“小鹏的营销终于在线”。         

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